[롯데택배 하이토스] hlctos 택배 프로그램 왜 먹통이지

어제부터 안풀리는 일이 하나 있습니다.

저희 슈퍼푸드 판매하는 곳에서는 TM이 여러분 있습니다.

 

거래처관리와, 택배배송, 그리고 문의 전화 응대까지.

정말 많은 부분을 담당하고 있습니다.

 

그중에서 택배관리 부분은 많은 부분의 시간을 할애하고 있는데요.

전국에 거래처분들이 약 900여곳이다보니 배송과의 전쟁입니다.

 

그래서 각 자리에는 롯데택배 하이토스 프로그램이 설치되어 있습니다.

그런데 딱 한곳의 자리가 안되는것.

 

 

하이토스 홈페이지에 들어가면 아무것도 나오지 않는 증상.

아 이것은 정말 어려운 문제네요.

 

[롯데택배 하이토스] hictos 택배 프로그램 왜 먹통이지

 

뭐를 설치하라고 나오는데, 설치할 부분이 없습니다.

일단 다른 자리에서 잘 되는 부분속에서 공지사항을 찾아봤습니다.

 

 

일단 엑티스 엑스의 문제들을 점검해 보았습니다.

하지만 역시 해결이 안되네요.

하라는 대로 그대로 다 했는데 해결이 안됩니다.

 

인터넷옵션과 도구 등을 원하는 부분으로 다 해도 안됩니다.

 

 

이쯤되면 멘붕입니다.

다음으로 도전해 볼것은 크롬 브라우저 입니다.

 

원래 롯데택배 하이토스 프로그램은 인터넷 익스플로러에 적합화 되어 있다고 합니다.

하지만 크롬에서  LE-TAB 을 활용하면 될수도 있다고 하더군요.

 

 

하지만 역시 안됩니다.

롯데택배 하이토스 보안인증서 부분에서 문제가 있는듯 보여집니다.

 

이리저리 다 해보았는데 안되어서 결국 어제 해결을 못했습니다.

10월 3일 개천절이다보니 롯데택배고객센터 하지 않더군요.

 

 

이 부분의 문제일 가능성이 많더군요.

이것도 롯데택배 하이토스 설치된 다른 컴퓨터에서 찾아냈습니다.

 

하지만 해당 링크는 들어갈 수가 없더군요.

요것 설치하면 될듯 한데, 이것 올린 날짜가 2015년 입니다.

결국 다운받지 못했습니다.

 

결국 오늘 아침에 롯데택배 고객센터와 통화가 연결되었습니다.

 

 

하지만 역시 멘붕이네요.

본사 고객센터에서는 프로그램 관련 문의는 각 대리점에 문의하라고 합니다.

 

대리점에 다시 연락해서 원격제어 부분을 알려주더군요.

원격제어에 들어갔습니다.

 

담당자분이 열심히 무언가를 해보긴 하는데, 역시 안되네요.

해결점이 없어서 결국 포기했습니다.

 

롯데택배 하이토스 저처럼 아무것도 나오지 않는 증상이 있는분 있나요?

열심히 웹을 찾아봐도 저와 동일한 분은 찾지 못하겠더군요.

 

ㅠㅠ. 그냥 포기해야 할까?

 

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